| Eingabe | Funktion | |
| *72 | Weiterleitung interaktiv programmieren
VP: please enter your extension then press pound key | |
| 123# | Lokale Rufnummer + Rautentaste(#)
VP: please enter your target attendant then press pound key | |
| 0456789# | Zielrufnummer + Rautentaste | |
| *73xxx | Weiterleitung ausschalten | |
| Eingabe | Funktion
| |
| *720456789 | Nicht interaktive Eingabe, Kombination gesamthaft eingeben
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| | |
 Anruf Weiterleitung Programmieren über snom Taste |
| Eingabe | Funktion | |
| | Inbound via Snom Taste umleiten auf eine Gruppe oder lokale Nummer: | |
| | Inbound Nummer = 123456 Alle ankommenden Anrufe auf diese Nummer sollen per Tastendruck auf die Gruppe 600 oder per F-Taste auf die Gruppe 650 umgeleitet werden. - Eine beliebige Pseudo-Extension anlegen (z.B. Nummer 250)
- Inbound direkt auf diese Nummer routen
- Auf dem SNOM diese Extension (Identität) einrichten
- Funktionstasten (F-Taste) belegen:
| |
Eingabe
| Kontext: Pseudo-Extension auswählen | |
Nummer
| *72600 eintragen wenn diese auf die Gruppe 600 umleiten soll | |
 | Die Nummer wird so immer in einer Umleitfunktion sein. | |
| | |
Anrufbeantworter VoiceMail (Voice Recorder)
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| Eingabe | Funktion | |
| 5500 | Standard Anrufbeantworter mit 5500 wählen | |
| ! Es wird nach Ihrem Passwort gefragt. Bsp. 1234 eingeben
! wenn nicht nach dem Passwort gefragt wird, bitte ein * eingeben
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| 01 | Ansagetext Aufnehmen
| |
| # | Aufnahme Beenden
| |
1
| Aufnahme Speichern
| |
2
| Aufnahme Anhören | |
3
| Aufnahme Wiederholen
| |
 | Anrufbeantworter Menüstruktur | |
| Standard Anzahl Nachrichten in Mailbox: 100 (max.9999)
Nachrichten sollten regelmässig wieder gelöscht werden. | |
| | | |
Anrufübernahme (Call Pickup)
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Eingabe
| Funktion | |
**8123
| Anrufübernahme eines eingehenden Anrufs der Nebenstelle 123 | |
| Nebenstellen sind member von pickup group 1 *8 Anruf von allen Nebenstellen übernehmen | |
| | | |
VoiceMail Aktivieren Virtuelle Messagebox für Nebenstelle 123
z.B. Aktivieren beim verlassen des Arbeitsplatzes |
| Eingabe | Funktion | |
| *72123 | VoiceMail aktivieren für Nebenstelle 123 | |
| *73 | VoiceMail deaktivieren | |
| | | |
| Queue Agent Anmelden |
Eingabe
| Funktion
| |
2000*
| Wähle Queue Nummer 2000* (inkl. *)
| |
| Es wird nach Ihrer Nummer gefragt
| |
150#
| Eigene Nebenstelle eingeben (inkl. #) | |
| Queue Agent Abmelden |
Eingabe
| Funktion | |
2000**
| Wähle Queue Nummer 2000** (inkl. **) | |
| Es wird nach Ihrer Nummer gefragt | |
150#
| Eigene Nebenstelle eingeben (inkl. #) | |
| | | |
Konferenzschaltung (snom Telefone)
Aufbau einer 3er Konferenzschaltung. Teiln. [A+B+C] können miteinander kommunizieren.
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Eingabe
| Funktion
| Taste |
Anruf
| Teilnehmer A Ruft B
| |
| Hold | B setzt Gespräch auf Halten
|  |
Anruf
| Wählen, B Ruft C | |
Conference
| Aufbau der Konferenzschaltung durch B |  |
| | | |
| Makeln (Umschalten zwischen zwei verschiedenen (Amt-)Gesprächen). |
Eingabe
| Funktion
| Taste
|
| Line | Linien Taste drücken, umschalten während die andere Leitung gehalten wird.
|  |
| Im Gegensatz zu einer Konferenzschaltung können die beiden Gesprächspartner immer nur abwechselnd mit Ihnen sprechen und sich nicht gegenseitig unterhalten.
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| | | |
Anruf Vermitteln mit vorheriger Ankündigung (Attended Transfer)
Beispiel: Externer Teilnehmer [A] Wählt [B] dieser Vermittelt zu [C] |
| Eingabe | Funktion | Taste
|
| Hold | B setzt Gespräch auf Halten | |
Anruf
| Wählen, B Ruft C | |
| Transfer | Verbindung B mit C hergestellt, Transfer Taste 2x drücken, Vermittlung von A nach C übergeben
|  |
| | | |
Vermitteln (Telefone ohne Transfer Taste) | |
Eingabe
| Funktion | |
**300
| Gegenstelle wird On Hold gestellt, 300 wird angerufen | |
##
| Gegenstelle wird wieder zurückgeholt | |
| Auflegen | Gegenstelle wird mit 300 automatisch verbunden (Transfer) | |
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BUSY Handling mit FollowMe Beispiel: Telefon Nebenstelle 100 | |
Eingabe
| Funktion | |
| Eine Gruppe erstellen z.B. 666 mit dem Namen BUSY
Dort kann beliebig konfiguriert werden, was geschehen soll, wenn eine Nebenstelle Besetzt ist (z.B. Besetztzeichen)
| |
*90666
| CallForwarding if BUSY auf der Nebenstelle aktivieren mit *90:
Hier wird also wenn Besetzt auf 666 umgeleitet
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| | FollowMe aktivieren auf 100
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| | Wenn jetzt ein Anruf reinkommt und die Nebenstelle Besetzt ist geht's in die Gruppe 666
Wenn nicht entgegengenommen wird, geht's nach der vorgegebenen zeit mit FollowMe dort weiter.
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 | BUSY Signal wird nur erzeugt wenn der Anrufer einen aktiven Call hat. Bei abgehobenem Hörer, aber noch nicht wählen, ist Inaktiv.
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| Call Waiting darf nicht installiert sein !!
unter Tools - Module Admin - Call Waiting; Not Installed 
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| | |
Tag-/ Nachtschaltung | |
| Eingabe | Funktion | |
*28x
| Ansagetexte wechseln mit *28x
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| | 1. Ansagen mit System Recordings aufnehmen (max. 9).
2. Mit diesen Ansagen Announcements erstellen
3. Day/Night Mode Control | |
| | Konfiguration:
Code Index : 1-9
Current Mode : Night
Day Mode : Default
Night Mode : Default
| |
| | DAY: (= aktiviert)
Announcement mit entsprechender Ansage auswählen
| |
| | NIGHT: (= deaktiviert)
Day Night Mode: auf den nächsten Code einstellen (Kaskade)
nach dem letzten Code kann direkt auf die Gruppe Queue etc. gestellt werden. Dann eben ohne Ansage.
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| *282 | Der Wechsel erfolg über das Telefon mit *281 für Ansage 1
*282 für Ansage 2 etc.
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| Die Ansage muss immer deaktiviert werden ( wiederum mit *28x ) erst dann die neue Ansage aktivieren.
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